الأسئلة الشائعة

يمكنك الاطلاع على نقاط التوزيع والبيع من خلال الأيقونات المثبتة في حسابات مانجا العربية للصغار أو الشباب.

نعم، متوفرة خدمة الشحن للمجلدات لجميع أنحاء
الوطن العربي

في الغالب، يتم إصدار مجلد جديد للسلسلة عند
اكتمال العدد المناسب من فصولها، كما يمكنك معرفة المجلدات الجديدة من خلال
متابعتنا على منصات التواصل الاجتماعي!

سياسة الاستبدال
وشروطها:

) الكتب التي تحتوي على مشاكل بالطباعة يتم
استبدالها فورًا للعميل دون تحمل العميل أي تكاليف.

بشرط:

أ- يتم التواصل
مع فريق الدعم وتزويده بصورة للمشكلة و ارفاق فاتورة الطلب ، وفي حال عدم توفر الكتاب يتم إعادة مبلغ الكتاب المدفوع
للعميل.

ب - أن لا يكون
مضى على استلام المنتج أكثر من 24 ساعة، يبدأ احتساب المدة من وقت استلام

الطلب .

ت - أن يكون الكتاب
بحالته الأصلية وغير مستخدم.

كيفية الاستبدال:

/1  يتم رفع طلب الاستبدال من خلال التواصل
عبر البريد الإلكتروني
com.mangaarabia@support

/2 تتم مراجعة طلب الاستبدال من قبل فريق
الدعم والتواصل مع العميل للمزيد من التفاصيل.

3/ بعد الموافقة
على طلب الاستبدال يتم تزويد العميل برقم الشحنة الخاصة بالاستبدال

تكلفة الشحن تختلف بحسب المنطقة، يمكنك معرفة تكاليف الشحن عند إتمام عملية الدفع

يستغرق وصول طلبك عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل، بحسب شركة الشحن
ومنطقة سكنك

تتوفر عدة طرق للدفع، منها:

1. الدفع عبر البطاقة الائتمانية

2. الدفع عبر أبل باي

للتواصل مع خدمة العملاء، يمكنك اختيار أحد الطرق التالية:

- الدردشة المباشرة في
متجر مانجا العربية

- البريد الإلكتروني support@mangaarabia.com